Pozita: Asistent/e Shërbimit ndaj Klientëve 
Lokacioni: Zyre Qendrore - Çagllavicë
Detyrat dhe përgjegjësitë:

Trajtimi i thirrjeve hyrëse nga klientët, duke adresuar pyetjet, shqetësimet dhe kërkesat e shërbimit.
Jepni klientëve informacion rreth produkteve, shërbimeve në mënyrë të qartë dhe të saktë.
Monitorimi i pikave te shitjes per identifikimin e parregullsive dhe adresimi i tyre.
Zgjidhini problemet ose shqetësimet e klientëve menjëherë duke ofruar zgjidhje të përshtatshme, zgjidhjen e problemeve dhe udhëzime.
Regjistroni ndërveprimet e klientëve dhe mbani shënime të sakta të thirrjeve,
Siguroni kënaqësinë e klientit duke dëgjuar në mënyrë aktive nevojat e tyre dhe duke ofruar mbështetje të personalizuar.
Identifikoni mundësitë për të shitur ose ndër-shitur produkte ose shërbime shtesë kur është e përshtatshme.

Kualifikimet:

Shkollimi i larte;
Eksperiencë e mëparshme në një rol të shërbimit ndaj klientëve dhe monitorimit të kamerave është përparësi;
Aftësi të forta organizative dhe menaxhuese të kohës.
Aftesi te shkëlqyera komunikuese, si verbale ashtu edhe e shkruar.
Aftësi në Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Afati i fundit për aplikim është 20.02.2025
*Vetëm kandidatët që hyjnë në listën e ngushtë do të ftohen për interviste.