Rreth Heb's Kosova
Heb's Kosova është një nga kompanitë lider dhe me rritjen më të shpejtë në industrinë e gastronomisë në Kosovë. Me prezencë aktuale në 29 lokacione dhe me mbi 1,500 punonjës, ne i shërbejmë çdo ditë mijëra konsumatorëve duke ofruar produkte cilësore dhe një përvojë të shkëlqyer shërbimi.
Në Heb's, besojmë se njerëzit janë aseti ynë më i vlefshëm. Investojmë vazhdimisht në zhvillimin profesional të punonjësve, promovojmë kulturën e bashkëpunimit, meritokracisë dhe inovacionit, si dhe krijojmë mundësi reale për rritje dhe avancim në karrierë.
Ekipi jonë po rritet dhe ne po kërkojmë të rekrutojmë: Agjente te Thirrjeve. Kandidatët ideal duhet të jenë të përkushtuar, të organizuar dhe fleksibil për të mbështetur dhe udhëhequr departamentin tonë në rritje dhe zhvillim. Nëse dëshironi të bëheni pjesë e një kompanie dinamike, me standarde të larta profesionale dhe një kulturë pune që vlerëson performancën, integritetin dhe zhvillimin e vazhdueshëm, ju ftojmë të bashkoheni me ekipin e Heb's Kosova.
 
Pozita: Agjente e Thirrjeve
Lokacioni: Zyre Qendrore - Çagllavicë
 
Detyrat dhe Pergjegjesite:

Pranimi dhe realizimi i thirrjeve telefonike me klientët
Informimi i klientëve për produktet dhe shërbimet e kompanisë
Trajtimi profesional i kërkesave,pyetjeve dhe ankesave të klientëve
Ofrimi i zgjidhjeve të shpejta dhe profesionale
Regjistrimi i bisedave dhe të dhënave në sistem (CRM)
Ndjekja e skriptave dhe udhëzimeve të kompanisë gjatë komunikimit

 
Kriteret per Punësim:

Të ketë aftësi të mira komunikimi
Të jetë i/e motivuar dhe i/e pergjegjshëm/e
Njohuri bazë në përdorimin e kompjuterit
Pervoja e mëparshme (e preferueshme)

 
Mundësi të barabarta punësimi
Heb’s Kosova është një punëdhënës i cili ofron punësim me mundësi të barabarta dhe inkurajon të gjithë individët e kualifikuar të aplikojnë, pa diskriminim bazuar në gjini, moshë, etni, racë, fe, aftësi të kufizuara, status martesor ose përkatësi tjetër personale. Ne besojmë në diversitetin, përfshirjen dhe respektin e ndërsjellë si një pjesë thelbësore të kulturës sonë biznesore.
Procesi i Përzgjedhjes
Dorëzimi i këtij aplikimi nga ana e kandidatëve nuk përfaqëson asnjë përgjegjësi të asnjë lloji për kompaninë, dhe kompania ka të drejtë të vendosë standardet që i konsideron të përshtatshme për punën sipas informacionit të disponueshëm për të gjithë aplikantët dhe të zgjedhë kandidatët që do të marrin pjesë në procedurat e rekrutimit nga radhët e aplikantëve në përputhje me këto standarde.
 
Afati i fundit per aplikim eshte 30.09.2026
"Vetëm kandidatët që hyjnë në listën e ngushtë do të kontaktohen për intervistë."